Tekniksupport på Svenska

Många har drabbats och väldigt många har inte en aning
om vad dom ska göra när det väl har hänt. Du startar din
dator, det dyker upp en massa konstiga fönster, alternativt
så får du ett meddelande av någon som har fått konstiga
meddelanden av dig via mail eller en instant message klient.
Hur fixar man det hela?

Jo, det går att installera om datorn och därmed lösa problemet (kanske)
men detta innebär oftast ett merarbete på ett par timmar, dels för att installera de extra program som ni behöver, dels så brukar man sällan
ha backup på precis allt som tidigare har legat i mappen “Mina Dokument”
och att förlora dom dokumenten kan vara riktigt tråkigt, speciellt om
dessa dokument var viktiga för utbildning eller arbete.

Vad har man då missat? Jo, självfallet har man missat att man i
dagsläget MÅSTE man ha ett fungerande antivirus program, oavsett
vilket operativsystem som man har. Ja, jag säger även detta till er
Mac användare för tyvärr, Apple kan säga att “det inte går att få
virus på en Mac” men faktum kvarstår. Det finns och sprids virus för
alla operativsystem idag. Om ni inte tror mig, bara titta lite på denna
länk: http://www.idg.se/2.1085/1.135447/sanningen-om-virus-p-macen
samt denna: http://antivirus.about.com/od/macintoshresource/tp/macvirusfaqs.htm

Så, vad behöver man tänka på då för att inte bli infekterad? Här kommer en lista, och väldigt många
av dom saker som listas har upprepats om och om igen, men tydligen så verkar folk ha den klassiska
“Det händer inte mig” attityden och därför kommer dessa saker alltid att upprepas.

1. Ha ett aktivt och uppdaterat antivirus program. Det finns flera gratis att hämta på nätet, mer om det senare.
2. Om du får ett e-postmeddelande med en bifogad fil, kontrollera att du verkligen vet vem avsändaren är och
att filen du är på väg att ta emot är något som du kan lita på. Med andra ord inte en körbar fil som du inte vet
vad den gör.

3. Om du får ett e-post meddelande med en länk med konstig utforming, klicka inte på den utan släng mailet
direkt utan att klicka på nått i det.

4. Om du använder tillexempel Windows Live Messenger och får meddelanden på “fel” språk av vänner som innehåller
länkar som du inte känner igen, klicka inte på länken. Chansen är stor att kompisen har råkat bli infekterad av en
MSN worm.

5. När du surfar, se till att du vet vad du klickar “Ja” till. Läs eventuella rutor noggrant. Att bara av vana klicka på “Ja”
kommer att ge dig problem.

Följer du dessa råd så minskar du risken för att bli infekterad och din dator kommer att må bättre.

Vad göra man när man redan har fått en infektion på sina händer? Tja, ett vanligt förslag är att helt
enkelt formattera och göra om. Men som jag sade tidigare så behöver inte detta vara den enda lösningen
och det finns alternativ som kanske gör att detta inte behövs.

När man har blivit infekterad så är det dags att läsa på lite grann. Klicka inte ner alla rutor som kommer
fram då en del av dessa kan vara informativa. Till exempel kan man ibland få reda på vilket virus det
rör sig om, och har man det kan man snabbt gå vidare och söka efter hur man räddar sin stackars sjuka
dator.

Här nedan fäljer ett exempel:
Ni har laddat ner en fil, kört den i godan ro och efter ett tag så märker ni att eran dator börjar att
tappa fart och oförklarliga saker händer i bakgrunden. Ni startar erat antivirus program som
dumt nog inte varit uppdaterad eftersom det tar sån tid att göra via erat mobila bredband.
Vips. En ruta kommer fram och ger er information att ni har fått viruset Generic.dx!fyj

Vad börjar ni med? Jo, det första man ska göra är att ta reda på lite fakta om viruset
och här kommer google väl till pass. Sök på virus namnet så kan man få en massa nyttig
information. Läs på lite om viruset och vad viruset gör. Gör sedan en sökning på
“Generic.dx!fyj removal” på Googles sökmotor. Där får ni fram länkar som kan vara
användbara för att ta bort viruset.

I vissa fall kan viruset i sig vara tillexempel en trojan som ovan, som kan ge någon komplett
kontroll över eran dator, det kan innehålla en så kallad “key logger” som sparar era tangentnedslag
och skickar dessa vidare och en hel del andra otrevligheter.

Det var inte allt för länge sedan ett virus som faktiskt skickade iväg filer via e-post till
e-post adresser till adresser som man hade sparade i sin adressbok i sitt e-post program.
Med tanke på att man kanske har saker på sin dator som man inte vill att arbetskollegor
eller släktingar ska se, så kan det definivit vara värt att vara på sin vakt.

När man har läst upp sig lite om viruset och tagit bort detta så får man ta ställning till
om man behöver byta sina lösenord och liknande och där tyvärr ta sig tiden att göra en
full genomsökning av sin dator med ett antivirus program.

Vill man inte installera ett antivirus program så kan man använda olika online scanners,
En som jag tidigare haft goda erfarenheter är “Housecall” från Trend Micro. Samma företag som
tillverkade antivirus programmet PC-cillin. Den kan du hitta här: http://housecall.trendmicro.com/

Den kan hjälpa dig att identifiera och i många fall även rensa bort virus.

Har ni inget antivirus program finns det flera gratis alternativ att använda som faktiskt, trots
priset, fungerar väldigt bra. Dom två som används mest är AVG och Avast.  Båda två har gratis
versioner som man kan ladda ner och installera på sin dator.

Se till att ni har ett uppdaterat antivirus och om ni vill ha en kommersiell lösning med support
så följer nedan länkar till stora, etablerade företag som säljer antivirus program.

Symantec (Norton Antivirus, Symantec Antivirus)
Eset (Nod32 antivirus)
Trend Micro (PC-Cillin)
F-secure (F-prot, F-secure antivirus)
McAffee (McAffee antivirus)

Nästa steg som jag tänkte bearbeta är “Spyware, Adware och Malware”. Vi hörs